E-Ticaret Sitesinde Ürün Detay Sayfalarında Neden Doğru Bilgiler Verilmeli?

Günümüzde alışverişin seyrini değiştiren ve herkesin her şeye ulaşabilmesini mümkün kılan e-ticaret siteleri, birçok müşterinin memnuniyetini kazandığı kadar, maddi açıdan da doğru bir alışveriş imkanı sunar.

Peki kullanıcılar online alışveriş yaparken, ürünlere nasıl ulaşır, ne tür bilgiler ararlar hiç düşündünüz mü? SEO optimizasyonu kadar önemli bir konu olan e-ticaret sitelerinde ürün detay sayfaları nasıl olmalı biliyorsanız, bu konuda başarıya ulaşmanız da mümkün olacaktır.

Milyonlarca insanın her saniye alışveriş yaptığı bir siber sektörün işleyebilmesi, farklı ihtiyaçların karşılanması için her geçen gün başka bir alışveriş sitesinin yayına girmesi, insanların hayatını kolaylaştırırken, web yayıncısı ya da satıcının da işine yarar çözümler elde etmesini sağlar.

Bu nedenle ön plana çıkmak ve iyi bir kullanıcı deneyimi oluştururken potansiyel müşteri de çekmek, ürünlerin detaylandırmalarında gizlidir. Bilgilerin doğru olması müşteri memnuniyeti açısından önemlidir.

Ürün Detay Sayfası Nedir?

Ürün detay sayfası, ürünler hakkında teknik ve kullanım bilgilerinin yer aldığı bir bölümdür. Ne kadar detaylı yazılırsa, kullanıcılar da o kadar alışveriş yapma eğilimi gösterirler.

Herhangi bir ürün satın almak isteyen bir internet kullanıcısı, o ürünü arama motorunda aratır ve karşısına çıkan sonuçları araştırırken, ürün hakkında detaylı bilgiye ulaşmak ister. İstediği bilgiyi bulunca da, en ekonomik olan alternatifi tercih eder.

Ürün detayları genelde yorumlarla birleşerek satın alma kararını netleştirir. Kullanıcı bütçesine en uygun olan ürün ve renk/model seçeneği hangisiyse onu almaya eğilimlidir. Ayrıca ürünler hakkında farklı kategorilerde arama yapmak için, ürünün adı ve seri kodları da ürün detay bilgileri içinde bulmaktadır.

Bazen müşteriler sadece bu kodları yazarak, aradıkları ürünün satıldığı siteleri, kullanıcı yorumlarını ve diğer bilgilerini daha kolay bulabilir.

İyi Bir Ürün Detay Sayfası Nasıl Olmalıdır?

İyi bir ürün detay sayfası, kullanıcının tüm merakını giderecek detaylar içermelidir. Mesela “filtre kahve makinesi” almak isteyen bir kişi, yaptığı araştırmalar sonucu AB ve XYZ firması filtre kahve makinelerinden birini alma kararında olsun.

Bu müşteri, önce ilgili ürünler hakkında detaylı bilgiler edinmek ister. Çünkü hangisinde ne özellikler olduğunun bilinmesi kıyaslama için gereklidir. Onun sonrasında ise, aşağıdaki bilgilerin var olup olmamasını kontrol eder:

• Ürünle ilgili renk, özellik seçenekleri,
• Ürün hakkında özelliklerin listesi,
• Garanti süresi,
• Teknik bilgiler,
• Kullanım şekli,
• Kısa tanıtıcı bilgiler,
• Ürün görselleri,
• Ürünün boyutları,
• Ürün videoları ve kullanım şekli,
• Fiyat bilgisi gibi seçenekleri görmek ister.

Bu aşamadan sonra da, ürünü daha önceden satın alan kişilerin yorumları konusunda araştırmalar yapılır. Bu nedenle e-ticaret sitelerindeki yorumlar oldukça önemli ve özen gösterilmesi durumlardır.

E-ticaret sitesinin en önemli silahı, gerçek kullanıcıların deneyimlerinin yer aldığı yorumlardır ve büyük çoğunlukla bu yorumlar, satın alma kararını etkiler. Ürünü ne kadar iyi tanımlarsanız o sayfanın gücü artar ve o ürünün ait olduğu ana kategori de Google’ın gözünde bir o kadar güçlenir. Ürünlerin gücünü kutlanın!

Online Alışveriş Yapan Müşterinin Aradığı Ne?

Bir kullanıcının internetten alışveriş yapmayı tercih etmesinin en önemli sebebi, daha fazla seçenektir. Bir mağazaya gidip X ürünü almak isteyen bir müşteri, aynı mağazanın tüm şubelerine gitme imkanına sahip değildir.

Ancak aynı mağazanın online alışveriş mağazası varsa, daha kolay bir şekilde alışveriş gerçekleştirme imkanı da vardır. Çünkü tüm mağaza ve depolardaki stoklara e-ticaret sitesi aracılığıyla ulaşılması mümkündür.

Müşteriler aynı zamanda sınırlı bir alışveriş zamanları varsa, masa başında oldukları anlarda siparişlerini vererek, adreslerine teslim almayı tercih ederler. Bunun için de satın alınan ürünün kalitesi, niteliği, fiyatı ve diğer tüm detaylarının bilinmesi gerekir.

Saatlerce mağazaları dolaşmak yerine, ürünün adını yazarak birçok farklı model ve fiyat seçeneğine sahip olabilecek çevrimiçi müşteri, öncelikle ürünü tanımak ister. Daha sonra da, ürünü kendisinden önce satın almış kişilerin deneyimlerini öğrenmek ister.

E-ticaret sitelerindeki ürün  yorumları motivasyonları bu nedenle her zaman popülerdir ve kullanıcı deneyimlerinin aktarıldığı ürünlerdeki satış oranındaki artış belirgindir.

Her Ürün için Ürün Detay Sayfası Gerekli Mi?

İnternette satılan her ürünün, bir değerlendirme kriteri vardır. Müşteri ürünü satın alırken kullanım alanları ve özellikleri konusunda temel bilgiler edinmek ister. Bu bilgi edinme sürecinde, bir çivi ya da bir akıllı telefon aynı öneme sahip değil gibi görünse de, müşterinin ihtiyacı her iki durumda da söz konusu olduğundan, önemlidir.

Birçok farklı çivi çeşidi vardır ve müşteri hangisini seçeceği konusunda karar vermek için, kullanım alanlarını öğrenmek isteyecektir. Cam çivisi ya da burgulu palet çivisi hakkında bilgi edinmeye ihtiyaç duyan müşterinin ürün detay sayfası bilgileri işine yarayacaktır.

Ayrıca bu sayfalar sayesinde, arama motoru optimizasyonu açısından her zaman iyi bir geri dönüş alınması sağlanacaktır.